(주)한국산업개발훈련원



과정명 커뮤니케이션
교육목적 - 대화기법 유형과 분석을 통한 인간행동에 대한 이해를 한 뒤 나와 타
인의 모습을 진단하고 개선점을 파악
- 효과적인 대화를 할 수 있는 적극적경청/피드백/주장/설득과 같은 기법을 익힌다
- 상호간의 신뢰를 통하여 경쟁력 상승효과와 개인별 자아상태의 성장
- 서로에게 긍정적인 스트로크를 형성
교육대상 전직원
교육내용

1. Human Relation Basic Skill
- 스트로크란?
- 스트로크 종류와 동기부여
- 스트로크 원칙
- 바람직한 스트로크 교환

2. Understanding Human Behavior
- 자아상태 현실사례
- 자아기능 분석
- 자아상태 식별
- 자아상태 진단
- Egogram (so 마음 그림표)

3. Communication Process Analysis
- 발신자와 수신자의 자아상태
- 5대유형
- 대화분석 연습
- 반응의 유연성
- 현실대화 사례
- 대화 개선 사례연구

4. Life Position & Depth Relation
- 인생태도 진단
- 인생태도 분석
- My Action Plan

특기사항 위의 교육내용은 귀사의 실정에 맞게 협의 후 새롭게 만들어집니다.(맞춤식 교육서비스 제공)
교육문의 교육훈련지원팀 : 02)588-0221-3